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工場直送だから送料無料。沖縄・離島は別途配送料が必要
工場直送だから、送料無料となります。
※1 北海道・沖縄・離島は、送料がかかります。(別途5,500円税込)
※2 カバーや中材の部材に関しての発送は送料がかかる場合があります。
Q&A
Q.マットレスで一層タイプ(35mm)と二層タイプ(50mm)の違いは何ですか?
まず、硬さが異なります。二層タイプは、表面にソフト素材を採用し、一層タイプより寝心地をソフトにしてあります。スリーポンのベーシックモデルが35mmの一層タイプです。ハイブリッドタイプは構造上、ソフト面とハード面を融着という方法で一体化させており、高反発でありながら寝心地をソフトにしたのが二層のハイブリッドタイプです。
Q.マットレスの上に直接寝るのですか?
そうです。スリーポンマットレスには、インナーカバーが付いていますが、その上からシーツなどを敷いて使います。季節に応じて、冬などは厚手のシーツなどを使用されると良いでしょう。
Q.ベッドでも使用出来ますか?
ベッドマットを外し、スリーポンマットレスを敷いて使用するのが、本来の寝心地が得られる使い方になりますが、ベッドマットの上に敷いて使用することも可能です。また、ベッドマットレスの代わりに使用する、厚さ15cmのスリーポンベッド用マットレスもご用意しています。
Q.フローリングなど床の上で使用すると、寒く感じますが?
スリーポンの中材は、ポリエチレンを網状に編んだ中材を使用しています。90%以上空気の層ですので、床に直接敷いて使うと床からの冷気で冷たく感じます。その場合、スリーポンマットレスの下に何か敷いてお使いください。冷気が直接上がらず、逆に、体温でマットレス全体が一度暖まると、温かさが持続し寒さを感じることなく使用できます。
Q.中材は、定期的に洗って使った方が良いですか?
通常マットレスは自分で使用しますので、汚れなどが気にならない場合、定期的に洗うということはしなくて良いと思います。使用している中材は、ポリエチレンを網構造に編んだ中材ですので、ウレタン製の中材に比べ、湿気を溜めない素材ですので、ダニやカビの心配もありません。汚れが気になった時に洗う程度で結構です。
Q.中材のみを購入することは可能ですか?
マットレスや枕の中材のみを購入することも可能です。マットレスの場合、一枚ずつ購入できます。価格に関しては、カスタマーセンター、また、お問合せフォームからお問合せください。
Q.スリーポンマットレスを使うと、首や肩に痛みを感じますが?
高反発のマットレスの特長として、寝返りの打ちやすさがあります。寝返りを多く打つことで、枕がずれやすくなる傾向があります。また、スリーポンマットレスも枕もインナーカバーにダブルラッセルという生地を採用しています。直接使用すると滑りやすくなりますので、市販のカバーなどを使いご使用ください。
Q.マットレスは返品できるのですか?
60日間使用してご希望であれば、購入後3カ月以内返品可能です。購入後、1、2週間使用程度での返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。スリーポンマットレスは、一層タイプも二層タイプも高反発のマットレスになっております。どうしても、今までご使用の寝具に身体が慣れていますので、使い始め、寝心地に違和感を持つ方がいらっしゃいます。1、2ヶ月程度使用することで、違和感はほとんどなくなりますので、ぜひ、60日間お試しの上ご判断ください。尚、返品に関しましては、送料お客様ご負担の上承っております。
Q.枕は3種類ありますが、それぞれどう違いますか?
それぞれ共通しているのは、首に自然な前弯ができるような形状に作られているということです。M型は標準的な大人の体格の方に合うように設計されていて、D型は、M型より柔らかいタイプ、C型は体格が大きい方向けに、高さを1,5~3,5cm高く設計しています。柔らかい枕が好みの方はD型、体格が大きい、また、高い枕が好みの方はC型と3種類ご用意しています。
Q.領収書は発行出来ますか?
クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社様が発行する利用明細書を領収書としてご利用下さい。また、銀行振込の場合も、銀行振込明細書を領収書としてご利用下さい。
Q.事業所で複数枚購入したのですが?
購入枚数が10枚までは通常販売とさせていただいております。それ以上の枚数、または、お取り扱いをご希望の場合、法人様用お問合せフォームからお問合せください。
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お支払い期限
銀行振込の場合は、当方からの確認メール送信後2営業日以内といたします。
返品
※マットレス以外の商品(カバー含む)については、不良品を除き返品不可となります。
※保証書がない場合は、トライアル期間中の返品および、1年保証の対象外となります。
※お取引回数にかかわらず、返品はお一人様1回とさせていただきます。
キャンセル
・銀行振込の場合:商品代金のお振込完了後、速やかに発送作業に入りますので、ご注文キャンセル(商品変更・追加含む)のお受付ができません。ご了承ください。
返品送料
・トライアル期間中の返品送料および返品時の梱包材などの費用はお客様負担となります。